انتظارات کارفرما از طراح سایت | چه توقعاتی منطقیه و چه چیزهایی نه؟

داشتن یک سایت حرفه‌ای، این روزها برای هر کسب‌وکاری از نان شب واجب‌تره. اما خیلی از کارفرماها وقتی تصمیم می‌گیرن سایت داشته باشن، دقیق نمی‌دونن باید از طراح سایت چه انتظاراتی داشته باشن. همین باعث می‌شه یا دچار سردرگمی بشن، یا توقعاتی از طراح سایت داشته باشن که اصلاً توی مسئولیت اون فرد نیست. نتیجه چی می‌شه؟ نارضایتی، دلخوری، پروژه‌های نصفه‌نیمه و در نهایت یک سایت که نه برای کارفرما کار می‌کنه، نه برای کاربر.

تو این مقاله قراره خیلی شفاف بگیم چه چیزهایی رو باید از طراح سایت بخواین و چه چیزهایی رو نباید انتظار داشته باشین. اگه دارید برای اولین بار وارد دنیای طراحی سایت می‌شید یا تجربه‌های نه‌چندان خوبی از پروژه‌های قبلی داشتید، این مطلب می‌تونه مسیر رو براتون روشن‌تر کنه.

✅ کارفرما باید این انتظارات رو از طراح سایت داشته باشه:

۱. تحویل سایتی استاندارد و بدون مشکل فنی

• سایت باید درست نمایش داده بشه (در دسکتاپ و موبایل).
• لینک‌ها، فرم‌ها و بخش‌های مختلف باید کار کنن.
• امنیت اولیه رعایت شده باشه (SSL فعال، تنظیمات پایه امنیتی وردپرس و…).

۲. رعایت تجربه کاربری (UX)

• منو، صفحات و مسیر دسترسی به خدمات باید ساده و واضح باشه.
• مشتری گیج نشه که کجا باید کلیک کنه یا چه‌کار کنه.

۳. طراحی متناسب با نوع کسب‌وکار

• ظاهر سایت باید به صنف و بازار هدف بخوره. نه خیلی شلوغ، نه خیلی ساده.

۴. تحویل پنل قابل مدیریت برای کارفرما

• کارفرما باید بتونه عکس، محصول، مقاله یا اطلاعات خودش رو بعداً ویرایش کنه.
• یا لااقل آموزش ویدئویی یا راهنما دریافت کنه.

۵. سئوی پایه

• عنوان‌ها، توضیحات متا، ساختار لینک‌ها و سرعت سایت در سطح ابتدایی رعایت شده باشه.
• سایت روی گوگل ایندکس بشه، نه اینکه کامل مخفی بمونه.

۶. پشتیبانی حداقلی در روزهای اول

• طراح باید چند روز تا چند هفته پاسخگو باشه، مخصوصاً برای مشکلات پایه‌ای بعد از تحویل.

❌ اما کارفرما نباید این انتظارات رو از طراح سایت داشته باشه (مگر اینکه در قرارداد باشه):

۱. گرفتن رتبه گوگل یا فروش بالا بدون تولید محتوا و سئو

• ساخت سایت ≠ موفقیت در گوگل
• سئو نیاز به استراتژی جداگانه، محتوا، لینک‌سازی و صبر داره.

۲. تولید محتوا یا نوشتن متن‌های صفحات

• مگر اینکه طراح این خدمت رو جداگانه ارائه بده.
• نوشتن متن صفحه درباره ما، خدمات، مقاله و… وظیفه‌ی طراح نیست.

۳. پشتیبانی مادام‌العمر رایگان

• طراح مسئول تعمیر، بروزرسانی، پاسخ به سوالات و پشتیبانی دائمی نیست؛ مگر طبق پلن جدا.

۴. آپلود و ورود تمام اطلاعات محصولات یا مقالات

• وارد کردن ده‌ها یا صدها محصول یا مقاله کاری زمان‌بره و خارج از دامنه طراحی پایه محسوب می‌شه.

۵. آموزش کامل وردپرس یا فتوشاپ و…

• طراح سایت قرار نیست مدرس باشه؛ آموزش اگر نیاز باشه، باید جداگانه دیده بشه.

۶. ایده‌پردازی کامل برای بیزینس یا طراحی برند

• طراح می‌تونه مشاوره بده، اما وظیفه نداره برای برند کارفرما شعار، رنگ سازمانی یا استراتژی فروش تدوین کنه (مگر اینکه قرارداد طراحی برند یا مشاوره هم شاملش بشه).

انتظارات حرفه‌ای و قابل‌دفاع کارفرما از طراح سایت:

✅ تحویل سایت تمیز، امن، اصولی
✅ توضیح روشن درباره فرآیند طراحی
✅ هماهنگی با نیاز واقعی شما
✅ تحویل به‌موقع طبق برنامه
✅ مشاوره برای بهتر دیده شدن در فضای دیجیتال (در حد تجربه طراح)

توصیه‌ای دوستانه به کارفرماها:

اگه می‌خواین از همکاری با طراح سایت نتیجه بگیرید:

• دقیق بدونین چی می‌خواین، یا مشورت بگیرین تا نیازتون مشخص شه.
• درخواست‌های اضافی و نامرتبط رو روی طراح سایت بار نکنید.
• اگه سایت براتون مهمه، برای تولید محتوای خوب، سئو و تبلیغات هم برنامه داشته باشین.
• با احترام، شفافیت و قرارداد پیش برین.

نتیجه‌گیری:

طراح سایت بازوی فنی و گرافیکی شماست، نه همه‌کاره کسب‌وکار شما. اگه انتظارات در شروع همکاری درست تعریف بشه، هم شما رضایت بیشتری دارید، هم پروژه سریع‌تر و بهتر جلو می‌ره. اینطوری به جای دعوا و دلخوری، یک سایت حرفه‌ای خواهید داشت که برای رشد کسب‌وکارتون کار می‌کنه.

حالا که دید بهتری نسبت به نقش‌ها و وظایف طراح سایت پیدا کردی، وقتشه یک تصمیم درست بگیری.
طراحی سایت یه همکاری دوطرفه‌ست که باید از ابتدا با شناخت، شفافیت و اعتماد جلو بره.

اگه می‌خوای سایتی داشته باشی که دقیقاً بر اساس نیاز کسب‌و‌کارت طراحی بشه،
ما اینجاییم تا با حوصله گوش بدیم، شفاف توضیح بدیم، و دقیق اجرا کنیم.

برای مشاوره می‌تونی از طریق راه‌های ارتباطی با ما در ارتباط باشی و برای اطلاع از تعرفه‌های طراحی سایت به صفحه خدمات طراحی سایت با قالب آماده و طراحی سایت با طراحی اختصاصی مراجعه کنید.

سوالات متداول